Socrat Road Star
Настоящие Условия использования (далее: «Условия») регулируют использование веб-сайта https://socrat-roadstar.rs (далее: «Сайт»), а также условия, на которых мы оказываем услуги аренды автомобилей с профессиональным водителем. Сайт и услуги предоставляет:
- Полное юридическое наименование: SOCRAT KONSALTING DOO
- Регистрационный номер: 21387665
- Налоговый номер (PIB): 110795236
- Ответственное лицо: Mina Vesković
- Юридический адрес: Bulevar vojvode Mišića 37, 11102 Beograd (Savski venac), Srbija
- Адрес: AFI City Zmaj, Zmajeva 12V i 12G, Zemun, Beograd, Srbija
- Телефон: +381 66 635 00 00
- Email: office@socrat-roadstar.rs
Далее по тексту указанный хозяйствующий субъект обозначается как «Исполнитель услуги», «мы» или «нас», а любое лицо, которое получает доступ к Сайту или пользуется нашими услугами, обозначается как «Пользователь» или «вы».
1. Общие положения и принятие условий
1.1. Получая доступ к Сайту, просматривая его содержимое, направляя запрос или бронируя услугу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия в полном объёме. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, просим вас не использовать Сайт и наши услуги.
1.2. Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающие отношения между вами и Исполнителем услуги. Конкретные условия отдельного бронирования (автомобиль, маршрут, время, цена) согласовываются отдельно при подтверждении бронирования и составляют неотъемлемую часть этих отношений.
1.3. Использование Сайта разрешено совершеннолетним и дееспособным лицам. Если вы используете Сайт от имени юридического лица, вы подтверждаете, что уполномочены связать это лицо настоящими Условиями.
1.4. Защита персональных данных регулируется отдельным документом (Политика конфиденциальности), который соответствует Закону о защите персональных данных («Sl. glasnik RS») и приведён в соответствие с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Используя Сайт, вы принимаете и положения Политики конфиденциальности.
2. Описание услуги
2.1. Исполнитель услуги предлагает премиальную аренду люксовых автомобилей с профессиональным водителем (шофёр-сервис) на территории Белграда, Республики Сербия и региона.
2.2. Услуги включают, но не ограничиваются:
- аренда люксовых автомобилей с профессиональным водителем (автопарк Mercedes-Benz и Audi A8);
- аэропортовые трансферы (прибытие и отъезд);
- деловые поездки и перевозки для деловых нужд;
- перевозки для особых случаев и мероприятий (свадьбы, торжества, протокол и тому подобное);
- долгосрочная аренда автомобиля с водителем.
2.3. Все услуги оказываются с профессиональным водителем. Аренда автомобиля без водителя (rent-a-car без шофёра) не является предметом настоящих Условий, если иное прямо не согласовано в письменной форме.
2.4. Точный объём каждой отдельной услуги, наличие конкретного автомобиля и временные рамки подтверждаются при бронировании. Мы оставляем за собой право по обоснованным причинам предложить автомобиль на замену того же или более высокого класса без дополнительной платы для Пользователя.
3. Бронирования и запросы
3.1. Бронирование или запрос вы можете направить следующими способами:
- заполнив контактную форму / форму бронирования на Сайте;
- по телефону +381 66 635 00 00 (включая опцию «позвонить» непосредственно с Сайта);
- отправив сообщение на email office@socrat-roadstar.rs.
3.2. При направлении запроса или бронирования у вас запрашиваются данные, необходимые для подготовки и подтверждения услуги, такие как имя, номер телефона, адрес электронной почты и детали поездки (дата, время, маршрут, тип автомобиля и тому подобное).
3.3. Направленный запрос или заявка на бронирование не является заключённым договором или подтверждённым бронированием. Он представляет собой выраженный интерес Пользователя к услуге.
3.4. Бронирование считается подтверждённым только тогда, когда Исполнитель услуги прямо его подтвердит (по телефону, по электронной почте или иным согласованным способом) с подтверждением времени, автомобиля и цены. Только с этим подтверждением возникают обязательства обеих сторон в отношении конкретной поездки.
3.5. Просим вас при направлении запроса указывать точные и полные данные. Исполнитель услуги не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие неточной, неполной или несвоевременной информации (например, неверный адрес подачи автомобиля, неверное время рейса и тому подобное).
4. Цены и оплата
4.1. Цены, указанные на странице «Прайс-лист» и в других разделах Сайта, носят информационный характер и служат для ориентира Пользователя. Они не являются обязывающим предложением для конкретной поездки.
4.2. Окончательная цена услуги определяется по соглашению, в зависимости от маршрута, продолжительности, типа автомобиля, времени привлечения, дополнительных требований и иных значимых обстоятельств, и подтверждается при подтверждении бронирования.
4.3. Если прямо не указано иное, цены выражены в соответствии с действующим прайс-листом и могут различаться для специальных дат, праздников, ночных поездок или особых случаев.
4.4. Налог на добавленную стоимость (НДС) и иные возможные сборы начисляются в соответствии с действующими нормативными актами Республики Сербия. Включён ли НДС в указанную цену, будет отмечено при подтверждении бронирования и в выставленном счёте.
4.5. Способ и срок оплаты (например, предоплата, аванс или оплата после оказания услуги, а также принимаемые средства платежа) согласовываются при подтверждении бронирования.
4.6. Исполнитель услуги оставляет за собой право в любой момент изменить цены и содержание прайс-листа. Изменения цен не влияют на уже подтверждённые бронирования, по которым цена была ранее согласована.
5. Отмена и изменение бронирования
5.1. Изменение или отмену подтверждённого бронирования вы можете запросить по телефону +381 66 635 00 00 или по электронной почте office@socrat-roadstar.rs, как можно раньше.
5.2. Сроки отмены без взимания платы, а также возможные суммы платы за позднюю отмену или неявку (no-show) определяются и сообщаются при подтверждении бронирования. Конкретные сроки и условия отмены регулируются в соответствии с действующими условиями Исполнителя услуги на день бронирования.
5.3. В случае отмены со стороны Пользователя за пределами согласованного срока или в случае неявки в согласованное место и в согласованное время Исполнитель услуги оставляет за собой право взимать плату в соответствии с условиями, согласованными при бронировании.
5.4. Исполнитель услуги оставляет за собой право отменить или изменить бронирование при исключительных обстоятельствах (форс-мажор, неблагоприятные погодные условия, техническая неисправность автомобиля, медицинские причины или причины безопасности и тому подобное). В таком случае мы постараемся обеспечить автомобиль на замену или альтернативное время, а если это невозможно, осуществим возврат возможно уплаченной суммы за неоказанную услугу.
5.5. Исполнитель услуги не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля (дорожные заторы, перекрытие дорог, задержки рейсов, неблагоприятные погодные условия и иные обстоятельства непреодолимой силы).
6. Обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется:
- предоставить точные и полные данные при запросе и бронировании;
- быть готовым в согласованном месте подачи автомобиля в согласованное время;
- относиться к автомобилю, водителю и другим пассажирам с уважением;
- соблюдать действующие нормативные акты, а также разумные указания водителя, касающиеся безопасности и использования автомобиля;
- не вносить в автомобиль опасные, незаконные или запрещённые вещества и предметы.
6.2. В автомобиле не допускается курение, употребление одурманивающих веществ, а также поведение, угрожающее безопасности поездки или наносящее ущерб автомобилю, если для отдельных случаев прямо не согласовано иное.
6.3. Пользователь несёт ответственность за ущерб, который он или лица, путешествующие с ним, умышленно или по грубой неосторожности причиняют автомобилю, в соответствии с действующими нормативными актами.
6.4. Водитель оставляет за собой право отказать в поездке или прервать её, если Пользователь или попутчики угрожают безопасности, нарушают закон или ведут себя ненадлежащим образом, при этом Пользователь не имеет права на возврат средств в таких случаях.
7. Обязанности и ответственность Исполнителя услуги и ограничение ответственности
7.1. Исполнитель услуги обязуется оказать услугу профессионально, с заботливостью добросовестного предпринимателя, стремясь обеспечить точность, комфорт и конфиденциальность.
7.2. Исполнитель услуги стремится к тому, чтобы информация на Сайте была точной и актуальной, но не гарантирует, что вся информация в любой момент полна, точна или не содержит ошибок. Содержимое Сайта может изменяться без предварительного уведомления.
7.3. Исполнитель услуги не несёт ответственности за:
- задержки или невозможность оказания услуги вследствие обстоятельств непреодолимой силы или обстоятельств вне его разумного контроля (дорожное движение, погодные условия, перекрытие дорог, задержки рейсов и тому подобное);
- косвенный, случайный или последующий ущерб (например, упущенную выгоду, пропущенный рейс, пропущенную встречу), за исключением случаев, в которых такая ответственность предусмотрена императивными нормами;
- временную недоступность или технические сбои в работе Сайта.
7.4. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя услуги в той мере, в которой такое исключение или ограничение не допускается императивными нормами Республики Сербия (например, за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, а также ответственность за телесное повреждение, причинённое по вине Исполнителя услуги).
7.5. Исполнитель услуги обладает действующими разрешениями и страховками в соответствии с нормативными актами, регулирующими осуществление деятельности по перевозке, а пассажиры застрахованы в соответствии с действующими законодательными положениями.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Всё содержимое Сайта, включая, но не ограничиваясь текстами, фотографиями, видеоматериалами, графикой, логотипом, наименованием «Socrat Road Star», дизайном, компоновкой и исходным кодом, является интеллектуальной собственностью Исполнителя услуги или его лицензиаров и защищено действующими нормативными актами об авторском и смежных правах и праве промышленной собственности.
8.2. Без предварительного письменного согласия Исполнителя услуги не допускается воспроизведение, распространение, опубликование, изменение, публичный показ, а также любое коммерческое использование содержимого Сайта.
8.3. Разрешается просмотр и временное сохранение содержимого исключительно для личного, некоммерческого использования при условии, что не удаляются обозначения авторства и прав.
8.4. Наименование «Socrat Road Star», логотип и иные узнаваемые знаки не могут использоваться без прямого письменного разрешения.
9. Ссылки на третьи стороны
9.1. Сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон (например, карты, социальные сети, инструменты аналитики или бронирования). Эти ссылки предоставляются для вашего удобства.
9.2. Исполнитель услуги не имеет контроля над содержимым, условиями использования и политикой конфиденциальности веб-сайтов третьих сторон и не принимает на себя ответственность за их работу, содержимое, а также за возможный ущерб, возникший вследствие их использования.
9.3. Получая доступ к сайтам третьих сторон, вы делаете это на собственную ответственность и подчиняетесь условиям использования и политике конфиденциальности этих сайтов.
10. Изменение условий
10.1. Исполнитель услуги оставляет за собой право в любой момент изменить или дополнить настоящие Условия в целях приведения их в соответствие с нормативными актами, изменениями в деятельности или по иным обоснованным причинам.
10.2. Изменённые Условия вступают в силу с момента опубликования на Сайте. Дата последнего изменения указана в верхней части настоящего документа.
10.3. Рекомендуем периодически проверять настоящие Условия. Продолжение использования Сайта или услуг после опубликования изменений считается принятием изменённых Условий.
11. Применимое право и подсудность
11.1. К настоящим Условиям и ко всем отношениям, возникшим в связи с использованием Сайта и наших услуг, применяется право Республики Сербия.
11.2. Стороны будут стремиться разрешить все возможные споры мирным путём и по соглашению.
11.3. Если соглашение невозможно, для разрешения спора компетентен суд, обладающий предметной подсудностью, в Белграде, Республика Сербия, в соответствии с действующими нормативными актами. Это положение не влияет на защиту, которую потребителям обеспечивают императивные нормы о защите прав потребителей, включая право на внесудебное разрешение потребительских споров.
11.4. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые остаются в силе в полном объёме.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, бронированиями или услугами, вы можете связаться с нами:
- Наименование: Socrat Road Star
- Адрес: AFI City Zmaj, Zmajeva 12V i 12G, Zemun, Beograd, Srbija
- Телефон: +381 66 635 00 00
- Email: office@socrat-roadstar.rs
- Веб-сайт: https://socrat-roadstar.rs
Используя Сайт и наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящими Условиями и принимаете их.