Socrat Road Star
Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: "Uslovi") uređuju korišćenje veb sajta https://socrat-roadstar.rs (u daljem tekstu: "Sajt"), kao i uslove pod kojima pružamo usluge najma vozila sa profesionalnim vozačem. Sajt i usluge pruža:
- Pun poslovni naziv: SOCRAT KONSALTING DOO
- Matični broj: 21387665
- PIB: 110795236
- Odgovorno lice: Mina Vesković
- Sedište: Bulevar vojvode Mišića 37, 11102 Beograd (Savski venac), Srbija
- Adresa: AFI City Zmaj, Zmajeva 12V i 12G, Zemun, Beograd, Srbija
- Telefon: +381 66 635 00 00
- Email: office@socrat-roadstar.rs
U daljem tekstu navedeni privredni subjekt se označava kao "Pružalac usluge", "mi" ili "nas", a svako lice koje pristupa Sajtu ili koristi naše usluge označava se kao "Korisnik" ili "vi".
1. Opšte odredbe i prihvatanje uslova
1.1. Pristupanjem Sajtu, pregledanjem njegovog sadržaja, slanjem upita ili rezervacijom usluge, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da prihvatate ove Uslove u celosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, molimo vas da ne koristite Sajt niti naše usluge.
1.2. Ovi Uslovi predstavljaju pravno obavezujući odnos između vas i Pružaoca usluge. Konkretni uslovi pojedinačne rezervacije (vozilo, ruta, vreme, cena) dogovaraju se posebno prilikom potvrde rezervacije i čine sastavni deo ovog odnosa.
1.3. Korišćenje Sajta dozvoljeno je punoletnim i poslovno sposobnim licima. Ako Sajt koristite u ime pravnog lica, potvrđujete da ste ovlašćeni da to lice obavežete ovim Uslovima.
1.4. Zaštita podataka o ličnosti uređena je posebnim dokumentom (Politika privatnosti), koji je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS") i usklađen sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Korišćenjem Sajta prihvatate i odredbe Politike privatnosti.
2. Opis usluge
2.1. Pružalac usluge nudi premium najam luksuznih vozila sa profesionalnim vozačem (šofer servis) na teritoriji Beograda, Republike Srbije i regiona.
2.2. Usluge obuhvataju, ali se ne ograničavaju na:
- najam luksuznih vozila sa profesionalnim vozačem (Mercedes-Benz flota i Audi A8);
- aerodromske transfere (dolazak i odlazak);
- poslovna putovanja i prevoz za poslovne potrebe;
- prevoz za posebne prilike i događaje (svadbe, proslave, protokol i slično);
- dugoročni najam vozila sa vozačem.
2.3. Sve usluge pružaju se uz profesionalnog vozača. Najam vozila bez vozača (rent-a-car bez šofera) nije predmet ovih Uslova, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno u pisanoj formi.
2.4. Tačan opseg svake pojedinačne usluge, raspoloživost konkretnog vozila i vremenski okvir potvrđuju se prilikom rezervacije. Zadržavamo pravo da, iz opravdanih razloga, ponudimo zamensko vozilo iste ili više klase bez dodatne naknade za Korisnika.
3. Rezervacije i upiti
3.1. Rezervaciju ili upit možete poslati na sledeće načine:
- popunjavanjem kontakt forme / forme za rezervaciju na Sajtu;
- telefonskim pozivom na +381 66 635 00 00 (uključujući opciju "pozovi" direktno sa Sajta);
- slanjem poruke na email office@socrat-roadstar.rs.
3.2. Prilikom slanja upita ili rezervacije od vas se traže podaci neophodni za pripremu i potvrdu usluge, kao što su ime, broj telefona, email adresa i detalji putovanja (datum, vreme, ruta, vrsta vozila i slično).
3.3. Poslat upit ili zahtev za rezervaciju ne predstavlja zaključen ugovor niti potvrđenu rezervaciju. On predstavlja iskazani interes Korisnika za uslugu.
3.4. Rezervacija se smatra potvrđenom tek kada je Pružalac usluge izričito potvrdi (telefonom, emailom ili na drugi dogovoren način), uz potvrdu termina, vozila i cene. Tek tom potvrdom nastaju obaveze obe strane u vezi sa konkretnom vožnjom.
3.5. Molimo vas da prilikom slanja upita unesete tačne i potpune podatke. Pružalac usluge ne odgovara za posledice nastale usled netačnih, nepotpunih ili zakasnelih informacija (na primer pogrešna adresa preuzimanja, pogrešno vreme leta i slično).
4. Cene i plaćanje
4.1. Cene istaknute na stranici "Cenovnik" i drugim delovima Sajta su informativnog karaktera i služe za orijentaciju Korisnika. One ne predstavljaju obavezujuću ponudu za konkretnu vožnju.
4.2. Konačna cena usluge utvrđuje se dogovorom, u zavisnosti od rute, trajanja, vrste vozila, vremena angažovanja, dodatnih zahteva i drugih relevantnih okolnosti, i potvrđuje se prilikom potvrde rezervacije.
4.3. Ako nije izričito drugačije naznačeno, cene su izražene u skladu sa važećim cenovnikom i mogu se razlikovati za specijalne termine, praznike, noćne vožnje ili posebne prilike.
4.4. Porez na dodatu vrednost (PDV) i druge eventualne dažbine obračunavaju se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Da li je PDV uračunat u istaknutu cenu biće naznačeno prilikom potvrde rezervacije i na izdatom računu.
4.5. Način i rok plaćanja (na primer plaćanje unapred, avans ili plaćanje po izvršenoj usluzi, kao i prihvaćena sredstva plaćanja) dogovaraju se prilikom potvrde rezervacije.
4.6. Pružalac usluge zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni cene i sadržaj cenovnika. Izmene cena ne utiču na već potvrđene rezervacije za koje je cena prethodno dogovorena.
5. Otkazivanje i izmene rezervacije
5.1. Izmenu ili otkazivanje potvrđene rezervacije možete zatražiti telefonom na +381 66 635 00 00 ili emailom na office@socrat-roadstar.rs, što je ranije moguće.
5.2. Rokovi za otkazivanje bez naknade, kao i eventualni iznosi naknade za zakasnelo otkazivanje ili nepojavljivanje (no-show), utvrđuju se i saopštavaju prilikom potvrde rezervacije. Konkretni rokovi i uslovi otkazivanja uređuju se u skladu sa važećim uslovima Pružaoca usluge na dan rezervacije.
5.3. U slučaju otkazivanja od strane Korisnika izvan dogovorenog roka, ili u slučaju nepojavljivanja na dogovorenom mestu i u dogovoreno vreme, Pružalac usluge zadržava pravo na naplatu naknade u skladu sa uslovima dogovorenim prilikom rezervacije.
5.4. Pružalac usluge zadržava pravo da otkaže ili izmeni rezervaciju u izuzetnim okolnostima (viša sila, vremenske neprilike, tehnička neispravnost vozila, zdravstveni ili bezbednosni razlozi i slično). U takvom slučaju nastojaćemo da obezbedimo zamensko vozilo ili alternativni termin, a ako to nije moguće, izvršićemo povraćaj eventualno uplaćenog iznosa za neizvršenu uslugu.
5.5. Pružalac usluge ne odgovara za štetu nastalu usled okolnosti koje su izvan njegove razumne kontrole (saobraćajne gužve, zatvaranje puteva, kašnjenje letova, vremenske neprilike i druge okolnosti više sile).
6. Obaveze Korisnika
6.1. Korisnik se obavezuje da:
- pruži tačne i potpune podatke prilikom upita i rezervacije;
- bude spreman na dogovorenom mestu preuzimanja u dogovoreno vreme;
- se prema vozilu, vozaču i drugim putnicima odnosi sa poštovanjem;
- poštuje važeće propise, kao i razumna uputstva vozača koja se tiču bezbednosti i korišćenja vozila;
- ne unosi u vozilo opasne, nezakonite ili zabranjene materije i predmete.
6.2. U vozilu nije dozvoljeno pušenje, konzumiranje opojnih sredstava, kao ni ponašanje koje ugrožava bezbednost vožnje ili nanosi štetu vozilu, osim ako za pojedine slučajeve nije izričito drugačije dogovoreno.
6.3. Korisnik odgovara za štetu koju on ili lica koja s njim putuju namerno ili krajnjom nepažnjom prouzrokuju na vozilu, u skladu sa važećim propisima.
6.4. Vozač zadržava pravo da odbije ili prekine vožnju ako Korisnik ili saputnici ugrožavaju bezbednost, krše zakon ili se ponašaju na način koji nije primeren, pri čemu Korisnik nema pravo na povraćaj sredstava u takvim slučajevima.
7. Obaveze i odgovornost Pružaoca usluge i ograničenje odgovornosti
7.1. Pružalac usluge se obavezuje da uslugu pruži profesionalno, sa pažnjom dobrog privrednika, uz nastojanje da obezbedi tačnost, udobnost i diskreciju.
7.2. Pružalac usluge nastoji da informacije na Sajtu budu tačne i ažurne, ali ne garantuje da su sve informacije u svakom trenutku potpune, tačne ili bez grešaka. Sadržaj Sajta može se menjati bez prethodne najave.
7.3. Pružalac usluge ne odgovara za:
- kašnjenja ili nemogućnost pružanja usluge usled okolnosti više sile ili okolnosti izvan njegove razumne kontrole (saobraćaj, vremenski uslovi, zatvaranje puteva, kašnjenje letova i slično);
- posrednu, slučajnu ili posledičnu štetu (na primer izgubljenu dobit, propušteni let, propušteni sastanak), osim u meri u kojoj je takva odgovornost predviđena prinudnim propisima;
- privremenu nedostupnost ili tehničke smetnje u radu Sajta.
7.4. Ničim u ovim Uslovima ne isključuje se niti ograničava odgovornost Pružaoca usluge u meri u kojoj takvo isključenje ili ograničenje nije dozvoljeno prinudnim propisima Republike Srbije (na primer za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, kao ni za odgovornost za telesnu povredu prouzrokovanu krivicom Pružaoca usluge).
7.5. Pružalac usluge poseduje važeće dozvole i osiguranja u skladu sa propisima koji uređuju obavljanje delatnosti prevoza, a putnici su osigurani u skladu sa važećim zakonskim odredbama.
8. Intelektualna svojina
8.1. Celokupan sadržaj Sajta, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, fotografije, video materijal, grafiku, logo, naziv "Socrat Road Star", dizajn, raspored i izvorni kod, predstavlja intelektualnu svojinu Pružaoca usluge ili njegovih davalaca licence i zaštićen je važećim propisima o autorskim i srodnim pravima i pravu industrijske svojine.
8.2. Bez prethodne pisane saglasnosti Pružaoca usluge nije dozvoljeno umnožavanje, distribucija, objavljivanje, menjanje, javno prikazivanje niti bilo kakva komercijalna upotreba sadržaja Sajta.
8.3. Dozvoljeno je pregledanje i privremeno čuvanje sadržaja isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu, pod uslovom da se ne uklanjaju oznake autorstva i prava.
8.4. Naziv "Socrat Road Star", logo i drugi prepoznatljivi znaci ne smeju se koristiti bez izričitog pisanog odobrenja.
9. Linkovi ka trećim stranama
9.1. Sajt može sadržati linkove ka veb sajtovima trećih strana (na primer mape, društvene mreže, alati za analitiku ili rezervaciju). Ti linkovi se pružaju radi vaše udobnosti.
9.2. Pružalac usluge nema kontrolu nad sadržajem, uslovima korišćenja niti politikom privatnosti veb sajtova trećih strana i ne preuzima odgovornost za njihov rad, sadržaj niti za eventualnu štetu nastalu njihovim korišćenjem.
9.3. Pristupanjem sajtovima trećih strana to činite na sopstvenu odgovornost i podležete uslovima korišćenja i politici privatnosti tih sajtova.
10. Izmene uslova
10.1. Pružalac usluge zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni ili dopuni ove Uslove, radi usklađivanja sa propisima, promenama u poslovanju ili iz drugih opravdanih razloga.
10.2. Izmenjeni Uslovi stupaju na snagu objavljivanjem na Sajtu. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu ovog dokumenta.
10.3. Preporučujemo da povremeno proverite ove Uslove. Nastavak korišćenja Sajta ili usluga nakon objavljivanja izmena smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova.
11. Merodavno pravo i nadležnost
11.1. Na ove Uslove i na sve odnose nastale u vezi sa korišćenjem Sajta i naših usluga primenjuje se pravo Republike Srbije.
11.2. Strane će nastojati da sve eventualne sporove reše mirnim putem i sporazumno.
11.3. Ako sporazumno rešenje nije moguće, za rešavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu, Republika Srbija, u skladu sa važećim propisima. Ova odredba ne utiče na zaštitu koju potrošačima obezbeđuju prinudni propisi o zaštiti potrošača, uključujući pravo na vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
11.4. Ako bilo koja odredba ovih Uslova bude proglašena nevažećom ili neprimenljivom, to ne utiče na važenje preostalih odredbi, koje ostaju na snazi u punom obimu.
12. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, rezervacijama ili uslugama, možete nas kontaktirati:
- Naziv: Socrat Road Star
- Adresa: AFI City Zmaj, Zmajeva 12V i 12G, Zemun, Beograd, Srbija
- Telefon: +381 66 635 00 00
- Email: office@socrat-roadstar.rs
- Veb sajt: https://socrat-roadstar.rs
Korišćenjem Sajta i naših usluga potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima i da ih prihvatate.